Marketing und Vertrieb

Dank msu.Kundenmanagement und erst recht mit den zusätzlichen Informationen zum Verbrauchsverhalten, die künftig Smart Meter liefern, können wir maßgeschneiderte Tarife für Kunden entwickeln sowie die langfristige Kundenbindung und -akquise optimal planen. Verzahnt mit gezielten Online-Marketingkampagnen bedeutet das: Digitalisierung konsequent betrieben und zu Ende gedacht – und damit voller Chancen!

– Thomas Glauer, Prokurist, Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen GmbH

Konzentrieren Sie sich voll und ganz auf Ihre Verkaufsstärken und verbessern Sie nachhaltig Ihre Vertriebs- und Marketing-Prozesse. In unserem Marketing- und Vertriebsmodul msu.Kundenmanagement werden alle relevanten Informationen zu Kunden und Interessenten zentral zusammengefasst. Umfangreiche Auswerte- und Analysefunktionen sichern jederzeit einen 360°-Blick auf Neu- und Bestandskunden, optimieren das Vertriebsmanagement und steuern intelligent die Aktivitäten- und Kampagnenplanung. Für die langfristige Bindung der Bestandskunden und die erfolgreiche Akquise von Neukunden steht eine leistungsfähige Infrastruktur bereit, die online, auf mobilen Endgeräten oder als Inhouse-Applikation genutzt werden kann.

» Factsheet CRM Stadtwerke+

Vorteile

  • Verkaufschancensteuerung
  • Aktivitäten- und Aufgabensteuerung
  • Kampagnenplanung für Neu- und Bestandskunden
  • Kundenkorrespondenz: Einzel- oder Serienbrief, E-Mail
  • Beschwerdemanagement
  • Aktionen zur Kundenrückgewinnung
  • Detaillierte Kundenanalyse
  • Ausbau der Marktposition
  • Verbesserung der Verkaufsergebnisse