Anwendergremien

Als Kunde stehen Sie und Ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt unserer Leistungen. Nur in enger Zusammenarbeit mit Ihnen können wir Lösungen garantieren, die speziell auf Ihre Anforderungen und täglichen Herausforderungen als Stadtwerk, Netzbetreiber oder Wasserverband zugeschnitten sind.
Darum bieten wir Plattformen an, auf denen Sie mit uns und mit unseren anderen Kunden ins Gespräch kommen. Durch einen intensiven Erfahrungsaustausch finden wir gemeinsam eine Lösung, wie wir Ihre Abläufe und Prozesse beschleunigen und unsere Produkte weiter optimieren können.

MSU-Fachtagung

Im Zentrum der alljährlich an wechselnden Standorten stattfindenden MSU-Fachtagung steht neben vielen Fachgesprächen die Vorstellung neuer Entwicklungen. Außerdem bilden aktuelle Trends wie Mieterstrom oder Kundenportale die Schwerpunkte im Dialog zwischen IT-Experten und Anwendern. Dabei wird die Tagung immer von einem stimmungsvollen Rahmenprogramm begleitet, sodass auch der persönliche Kontakt nicht zu kurz kommt. Für das Datum unserer nächsten Fachtagung schauen Sie doch unter Termine.

Kundenbeirat

Der Kundenbeirat wurde 2016 auf der MSU-Fachtagung in Dresden gegründet und soll auch weiterhin jährlich im Rahmen der Fachtagung stattfinden. Er dient als beratende Instanz bei der strategischen Ausrichtung der MSU-Produkte und Dienstleistungen. Dem Kundenbeirat gehören Vorstände, Geschäftsführer sowie kaufmännische, technische und IT-Leiter von Energie- und Wasserversorgern aus ganz Deutschland an.

Fachbeiräte

Die Fachbeiräte unterstützen den Kundenbeirat durch einen direkten Dialog mit der msu. An wechselnden Standorten begleiten aktive Key-Anwender unserer Kunden den konkreten Prozess der Produkt- und Service-Entwicklung. Dabei kommen sie mit Fachexperten der MSU in drei Bereichen zusammen, um konkrete Funktionen unserer Produkte mitzugestalten.

Dabei ist ein Beirat dem Bereich Finanz- und Rechnungswesen gewidmet ist und je ein Beirat den Themen der Abrechnung im Energieprodukt bzw. im Wasserprodukt:

  • Fachbeirat Energie
  • Fachbeirat Wasser
  • Fachbeirat Finance

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