Zentraler Kundenservice

Unsere Kundenservicemitarbeiter sind für Sie da. Sie unterstützen Sie bei jeglichen Hilfeanfragen zu msu.energie und msu.wasser kompetent per Telefon, E-Mail oder Fernwartung. Bei größeren Eingriffen schalten sie einen Fachentwickler hinzu und beseitigen so schnellstmöglich Störungen und Fehlermeldungen.

Alles aus einer Hand

Keine Software ohne Hardware – bei Bedarf unterstützen wir Sie bei der Bereitstellung und Betreuung einer effizienten Server-/Client-Architektur und der Einrichtung zusätzlicher Arbeitsplätze, sodass neue Mitarbeiter vom ersten Tag an produktiv durchstarten können.

  • Unterstützung im Tagesgeschäft
  • Berichtsanpassungen
  • Produktschulungen
  • Remoteunterstützung
  • Fehlerbehebung

Ihr direkter Draht zu uns

Zentrale: +49 345 279904 – 0
Kunden/Abrechnung: +49 345 279904 – 1902
Finanzwesen: +49 345 279904 – 1904
IT-Administration: +49 345 279904 – 1906

Servicezeit: Montag – Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr

Ansprechpartner

Maik Hoffer

Bereichsleiter Kundenservice

Telefon: +49 345 279904 - 0
E-Mail: maik.hoffer@msu-solutions.de

Maik Hoffer